Ovu stranicu možete koristiti za zahtjev povezan s osobnim podacima koje Izfuro obrađuje kroz svoje obrasce i tehničke funkcije. Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili uložiti prigovor. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući za buduću obradu.
Što nam je potrebno
Potrebna je adresa e-pošte ili drugi podatak koji nam omogućuje pronaći relevantan zapis te kratak opis zahtjeva. Ne šaljite presliku osobne iskaznice unaprijed. Ako postoji razumna sumnja u identitet, možemo tražiti dodatnu ograničenu informaciju potrebnu za potvrdu, ali provjera mora biti proporcionalna riziku.
Kako obrađujemo zahtjev
Najprije provjeravamo odnosi li se zahtjev na podatke kojima Izfuro stvarno raspolaže i je li moguće pouzdano povezati podnositelja sa zapisom. Zatim procjenjujemo primjenjuje li se traženo pravo i postoje li zakonska ograničenja. Prema službenim informacijama AZOP-a, na zahtjeve ispitanika odgovara se bez nepotrebnog odgađanja i u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana, uz mogućnost produljenja u okolnostima koje predviđa GDPR.
Moguća ograničenja
Neka prava nisu apsolutna. Podatak se, primjerice, ne mora moći izbrisati ako postoji druga valjana obveza ili potreba za čuvanjem u skladu s propisima. Ako zahtjev odbijemo ili ograničimo, trebamo objasniti razlog i dostupne mogućnosti daljnjeg postupanja.
Zaštita podataka podnositelja
Sam zahtjev također sadrži osobne podatke. Čuvamo ga samo koliko je potrebno za obradu i dokazivanje postupanja, prema pravilima iz Politike privatnosti. Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) nadzorno je tijelo u Hrvatskoj kojem se ispitanik može obratiti prema službenom postupku.
Zahtjev može obuhvatiti i pitanje o izvoru podataka ili kategorijama primatelja ako se to odnosi na vaše podatke. Ako tražite kopiju, možemo je dostaviti u uobičajenom elektroničkom obliku kada je to primjereno i sigurno. Pravo na prenosivost primjenjuje se samo u okolnostima koje propisuje GDPR, pa nije isto što i opće pravo dobiti svaki interni dokument.
Zahtjevi koji su očito neutemeljeni ili pretjerani mogu biti podložni ograničenjima predviđenima propisima. Takvu procjenu ne radimo automatski prema broju poruka; mora se uzeti u obzir konkretan slučaj i obrazložiti postupanje.
Ako zahtjev podnosite u ime druge osobe, operator može trebati provjeriti postoji li odgovarajuća ovlast. Ne šaljite tuđu dokumentaciju prije nego što je jasno što je stvarno potrebno. Cilj je potvrditi pravo na postupanje uz najmanju razumnu količinu dodatnih podataka.